Russel H. Conwell, fundador de la Temple University de Filadelfia, solía llamar la atención sobre la idea de conseguir los propios objetivos ayudando a cumplir o satisfacer los de los demás. Comentaba que si una persona se diera una vuelta por unas cuantas manzanas de su entorno y se enterara de que es lo que quieren esas personas, y se sentara a calcular los beneficios que obtendría por suministrar esos productos o servicios, comprobaría que se puede conseguir riqueza hasta dentro de los límites a los que llega nuestra propia voz. Lo primero es descubrir qué quiere la gente, conocer hacia donde se dirigen sus deseos y necesidades, y después proporcionar a la gente lo que quiere.
Extracto del libro “Resultados Extraordinarios” de Raul Ortega
